Alle offisielle Rolex-forhandlere og Rolex-tilknyttede selskaper er autorisert til å motta Rolex-klokken din for service. Når du mottar klokken din, noterer en medarbeider eventuelle forespørsler du måtte ha. Klokken blir deretter sendt til en urmaker.
Vurdering av klokken
Klokken din blir nøye undersøkt av en urmaker, som lager et estimat av arbeidet som skal utføres. Når estimatet er godkjent, begynner servicen.
Forberedelser til service
Urverket, utstyrt med urskiven og pilene, fjernes fra urkassen – der lenken allerede er løsrevet. Urverket, urkasser og lenker vil ha separate sjekker under service før de settes sammen igjen på slutten av prosessen.
Demontering av urverket
Urverket er helt demontert og alle delene blir nøye undersøkt. De som ikke lenger oppfyller Rolex-kravene erstattes systematisk.
Rengjøring av komponentene
Hver komponent rengjøres i et ultralydbad for å fjerne alle spor av urenheter.
Montering og smøring av urverket
De rensede komponentene tørkes, hvoretter urverket settes sammen og smøres helt. Urmakeren foretar de første justeringene av urverkets presisjon i henhold til merkevarens nøyaktighetskriterier.
Finjustering av urkassen og lenken
Urkassen er fullstendig demontert, og den midterste urkassen, rammen, urkassen bak og lenken er polert på nytt eller satengfinish i henhold til den opprinnelige finishen. Disse delikate operasjonene krever stor forsiktighet og fingerferdighet.
Montering av urkassen
Etter å ha blitt rengjort og etterbehandlet, settes urkasse delene sammen og tetningene byttes ut. Urkassen er testet for vanntetthet.
Innsetting av urverket i urkassen
Urverket – som urskiven og pilene er satt på igjen – settes tilbake i urkassen når urmakeren har utført strenge tekniske og estetiske kontroller av alle disse elementene.
Presisjonstest
Etter å ha satt sammen utverket, måler urmakeren sin kronometriske presisjon igjen og foretar de endelige justeringene som er nødvendige for at den skal oppfylle Rolex-kravene.
Urkassens bakside skrus deretter ned, og klokken din gjennomgår en annen Rolex-spesifikk test som varer minst 24 timer for å verifisere ytelsen til urverket over tid.
Urkassens bakside skrus deretter ned, og klokken din gjennomgår en annen Rolex-spesifikk test som varer minst 24 timer for å verifisere ytelsen til urverket over tid.
Test av vanntetthet
Klokka er tryktestet i vann for å sjekke at den er vanntett, og deretter monteres lenken på urkassen.
Siste sjekk
Klokken din er nå klar for en sluttkontroll der urmakeren sørger for at klokken fungerer perfekt og at det estetiske utseendet er upåklagelig.
Klokken sendes tilbake til deg
På slutten av serviceprosedyren blir klokken din returnert til deg i en beskyttelsespose og gitt med en internasjonal to-års servicegaranti som dekker reservedeler og arbeid.
Førsteklasses service
Rolex er forpliktet til å tilby førsteklasses ettersalgsservice. Takket være de krevende standardene og ekspertisen til våre urmakere, kan Rolex-klokken din fortsette å utføre sine funksjoner over tid med enestående pålitelighet og eksepsjonell skjønnhet.
